每一次(cì)工業革(gé)命都意(yi)味着一(yī)種新的(de)動力源(yuan)及生産(chǎn)組織模(mo)式的出(chū)現,推動(dòng)生産效(xiào)率呈幾(jǐ)何倍數(shù)的增長(zhang)。每一次(cì)工業革(gé)⭐命都是(shì)由一項(xiang)革命性(xing)的技術(shù)來推動(dòng)💛,第一次(ci)💛工業革(gé)🈲命是蒸(zheng)汽機的(de)出現;第(dì)二次工(gōng)業革命(ming)💛是電力(lì)的🔞出現(xian)和生産(chan)線的應(ying)用;第三(sān)次工業(ye)革命是(shì)由信息(xī)技術🌍來(lai)推動的(de);第💃🏻四次(ci)工業革(ge)命,我們(men)稱之為(wei)工業4.0,是(shi)在互聯(lián)網大規(gui)模普及(jí)🈚的基礎(chu)之上,由(you)CPS物流網(wang)絡系統(tǒng)、物聯網(wang)、雲🏒計算(suan)以及人(ren)工🐆智能(neng)的大規(gui)模應用(yong)而推動(dòng)的。而如(ru)今,伴随(sui)着工業(ye)4.0、互聯網(wang)+、中國制(zhì)造2025、工業(yè)大數據(ju)應用的(de)提出,工(gōng)😘業物🔆聯(lián)網正以(yi)前所未(wèi)有的态(tai)勢向我(wǒ)們襲來(lái)。
廠家欲(yu)借助工(gong)業物聯(lian)網直接(jiē)掌控終(zhōng)端用戶(hu)
随着移(yi)動互聯(lian)網和物(wù)聯網技(ji)術浪潮(cháo)席卷全(quán)球,不少(shǎo)廠家🙇♀️審(shen)時度勢(shì),開始為(wéi)其螺杆(gan)空壓機(ji)配上物(wù)聯網方(fāng)案,要求(qiu)經銷商(shāng)将廠家(jiā)生産的(de)螺杆空(kōng)壓機物(wù)聯硬件(jiàn)一并裝(zhuang)在用戶(hu)的設備(bei)🙇♀️上,從而(er)增加廠(chǎng)家與空(kōng)壓機用(yòng)戶的直(zhi)接黏性(xing),掌控用(yong)戶設備(bei)的運行(háng)數據。
十(shí)五年前(qián),傳統制(zhi)造業快(kuai)速發展(zhǎn),市場高(gāo)速增長(zhang),行業毛(mao)👣利🌂高,空(kong)👄壓機行(háng)業的廠(chǎng)商關系(xì)基本屬(shǔ)于一種(zhǒng)比較簡(jiǎn)單的代(dai)理貿🌈易(yi)關☂️系。
但(dàn)随着競(jìng)争加劇(ju),傳統制(zhì)造進入(rù)下行時(shi)期,市場(chang)需求㊙️放(fàng)緩,雙🈲方(fang)都将自(zi)己手中(zhong)的資源(yuan)握得越(yue)來越緊(jin)。空壓機(ji)廠家和(hé)經銷商(shāng)本🏃♀️是各(gè)司其職(zhí),分工合(hé)作。然而(ér)在市場(chang)下行時(shí)期,完全(quán)交由經(jīng)銷商來(lai)操控市(shì)場卻隻(zhī)能增🔴加(jiā)廠家的(de)風險。
于(yú)是,代理(li)政策越(yue)來越細(xì)化,廠商(shāng)博弈味(wei)道越來(lái)越濃,廠(chang)家對空(kong)🐇壓機維(wei)修保養(yǎng)市場的(de)插手越(yuè)來越深(shēn),更想獲(huò)取代理(li)商手中(zhōng)的⛱️客戶(hù)信息,實(shí)時監控(kòng)設備的(de)運行數(shu)據。
廠家(jia)的動作(zuò),使得越(yue)來越多(duō)的經銷(xiāo)商開始(shi)反彈,更(geng)🔅加意識(shi)到市❤️場(chang)管理權(quan)和客戶(hù)信息資(zī)源必須(xu)要掌握(wo)在自己(ji)手中。一(yī)旦廠家(jiā)🌏借用經(jīng)銷商之(zhī)手,充分(fèn)掌握客(ke)戶💋和設(shè)備🛀🏻數據(jù),那麼維(wéi)修保養(yǎng)、配件更(gèng)換等情(qíng)況,廠家(jiā)也會了(le)如指掌(zhang),一旦經(jing)銷商沒(méi)有拿原(yuán)廠配件(jian)和耗材(cai),對㊙️于強(qiang)勢的大(dà)廠家來(lái)說,利用(yòng)政策條(tiao)款制裁(cái)經銷商(shang)也🔞是手(shǒu)到擒來(lai)。
空壓機(ji)經銷商(shāng)不為他(ta)人做嫁(jia)衣
經銷(xiāo)商費盡(jin)心力人(rén)脈,通過(guo)自身努(nu)力開發(fa)客戶,使(shǐ)🔴得品牌(pái)在這片(pian)區域的(de)地盤越(yuè)來越大(da)。這些工(gong)作,大部(bu)分是靠(kao)經銷商(shang)一步一(yi)步慢慢(man)積累維(wei)護的,但(dàn)原本由(you)經銷商(shāng)自🈲己當(dang)家作主(zhu)的區域(yù),卻😘有可(ke)能成為(wéi)别人的(de)嫁衣。
當(dāng)廠商雙(shuang)方都站(zhan)在各自(zi)最高的(de)利益點(diǎn)上去看(kàn)待整個(ge)市場,廠(chǎng)🌍家想一(yi)切盡在(zai)掌握之(zhi)中,而經(jīng)銷商呢(ne),看到的(de)是地盤(pan)♋和實實(shi)在在的(de)利潤,角(jiao)度不同(tong),自然想(xiǎng)法不同(tong)。
理論上(shàng)來說,廠(chang)家與經(jīng)銷商之(zhi)間原本(běn)屬于上(shang)下遊分(fen)工合作(zuo)模式,但(dàn)從現狀(zhuang)來看,廠(chang)家對市(shì)場的控(kòng)制權正(zhèng)逐漸深(shēn)入。以前(qian),空壓機(ji)廠家的(de)設備賣(mài)到經銷(xiāo)商為止(zhi)💋,但如果(guo)現在每(mei)👅台設備(bei)從經銷(xiāo)商處出(chu)手,都有(yǒu)相同的(de)紀錄同(tong)步發送(sòng)到廠家(jia),廠家對(dui)🍉用戶與(yu)設備的(de)接觸就(jiù)更加緊(jin)密。在這(zhe)個過程(chéng)中,如果(guo)經銷商(shāng)🌈沒主動(dong)體現出(chu)自己的(de)價值,其(qi)存在的(de)必要性(xìng)🔴就會🔆弱(ruò)化,最後(hòu)淪為一(yī)個物流(liu)配送商(shang),賺♍取一(yī)點配送(song)費和人(ren)工費,慘(can)淡的結(jie)果就不(bu)言而喻(yù)。
誰來破(pò)解經銷(xiao)商的轉(zhuǎn)型困局(jú)
随着空(kōng)壓機市(shi)場競争(zheng)的透明(míng)化,互聯(lián)網電子(zǐ)商務的(de)發展,越(yuè)來越多(duo)的空壓(ya)機用戶(hu)變得更(gèng)加謹慎(shen),在購買(mǎi)前都會(hui)在網上(shang)進行搜(sou)索比價(jià)。于是代(dài)理商單(dan)純想利(lì)用區域(yu)優勢,通(tong)過信息(xi)不對稱(cheng)或人脈(mo)關系來(lai)促成合(hé)同的難(nán)度也越(yuè)來越大(dà)。又加上(shàng)遊廠家(jia)的不斷(duàn)滲透,經(jīng)銷商所(suǒ)面臨的(de)壓力越(yue)來越大(dà),一邊是(shì)下遊需(xu)求變少(shao),一邊是(shi)上遊滲(shen)透,那麼(me)經銷商(shang)要如何(he)化被動(dong)為主動(dòng),一手抓(zhua)住老客(kè)戶維保(bǎo),一手開(kai)拓新商(shāng)機新客(ke)戶呢?
在(zài)經銷商(shāng)擁有的(de)諸多資(zī)源中,對(duì)本地市(shì)場的了(le)解和人(ren)脈資源(yuán)的積累(lei)是資深(shen)經銷商(shang)與新經(jīng)銷商最(zuì)大的區(qū)别,也是(shi)主動獲(huo)取優勢(shi)的最好(hǎo)切入點(diǎn)。在空壓(ya)機行業(yè),設備的(de)維修和(hé)保養往(wǎng)往是經(jing)銷商最(zui)大的收(shou)益所在(zai),所以如(ru)何緊緊(jǐn)黏住老(lao)客戶?不(bú)僅要靠(kào)人脈關(guān)系來維(wei)系,更要(yào)實實在(zai)在的提(ti)升售後(hòu)服務效(xiào)率,從被(bèi)動接電(diàn)話再上(shàng)門服務(wù)變為主(zhu)動感知(zhī)客戶去(qu)服務,讓(rang)你不再(zai)丢掉維(wéi)保訂單(dān)。
諸如紅(hong)五環物(wu)聯旗下(xia)“蘑菇圈(quan)”這樣的(de)物聯式(shì)CRM軟件,不(bú)但能夠(gòu)為經銷(xiāo)商提供(gong)設備物(wu)聯監控(kòng),更為經(jīng)銷商帶(dài)來了客(ke)戶關系(xi)管理✂️的(de)一體化(hua)解決方(fāng)案。其主(zhu)👨❤️👨要有商(shang)機管理(li)👨❤️👨,客戶管(guǎn)理,設備(bèi)管理,訂(ding)單管理(lǐ),産品❓及(jí)配件管(guan)理等模(mó)塊。解決(jué)了經銷(xiāo)商不能(neng)提前了(le)解客戶(hu)的設備(bei)運行數(shu)據,不能(neng)提前規(gui)劃✔️,從而(ér)導緻配(pèi)件準備(bèi)不及時(shi)⚽或不準(zhun)确,售後(hòu)人員來(lai)回跑等(deng)一系列(lie)效率低(di)🥵下造成(cheng)的成本(běn)🐉浪費,同(tóng)時解決(jue)了客戶(hù)資源無(wú)法沉澱(dian)、無法智(zhì)能化管(guan)理商機(ji)的資💯源(yuan)損失。在(zai)這樣的(de)新時代(dai)下,這無(wu)疑是給(gěi)轉型困(kùn)局中的(de)經銷商(shāng)們帶來(lai)了一劑(ji)良方。