開山壓(ya)縮機浙江(jiāng)杭州授權(quan)代理單位(wèi)

手機：188-5700-2497

地址(zhi)：浙江省杭(hang)州市江幹(gàn)區九沙大(da)道1045号

一、專(zhuan)業售前服(fu)務

1.購買空(kōng)壓機的需(xū)求調查與(yǔ)預測；

2.充分(fen)溝通後，為(wéi)您規劃選(xuan)型适用的(de)空壓機系(xi)統；

3.開山空(kōng)壓機樣本(ben)型錄和技(ji)術資料免(mian)費索取；

4.空(kōng)壓機配件(jiàn)、空壓機系(xi)統檢測，維(wéi)護知識培(péi)訓等服務(wù)。

二、售後服(fu)務标準

1.一(yi)般零件更(gèng)換（主要指(zhǐ)價值500元以(yi)内的零配(pèi)件），由經銷(xiāo)商根據用(yong)戶反映問(wèn)題，确認問(wen)題後，向公(gōng)司提出三(san)包件申請(qǐng)單，各售後(hou)服務中心(xīn)主任根據(jù)實際情況(kuàng)對售後服(fu)務所需零(ling)件進行發(fa)放三包件(jian)，由經銷商(shang)接到三包(bāo)件後委派(pai)人員到現(xiàn)場進行更(gèng)換服務，并(bìng)即時安排(pai)三包件返(fǎn)還。

2.發生主(zhǔ)機、電機、柴(chai)油機等價(jia)值較高的(de)零部件質(zhi)量問題，由(you)售後服務(wù)中心與品(pin)質部，聯系(xì)相關部門(mén)、廠家進行(hang)協商解決(jué)，需我公司(si)發放零件(jiàn)，填寫《三包(bāo)件發放通(tōng)知單》經品(pǐn)質部審批(pi)後進行發(fa)放。對于柴(chai)油機一般(ban)服務問題(ti)由用戶或(huò)經銷商直(zhi)接與各品(pin)牌柴油機(ji)當地服務(wù)站聯系處(chù)理（每台機(ji)組都配套(tao)發動機全(quan)國維修網(wang)點聯系号(hào)碼）。如柴油(you)機服務站(zhan)不及時進(jìn)行處理，請(qing)用戶或經(jing)銷商直接(jiē)和各發動(dòng)機廠家區(qu)域服務經(jīng)理聯系或(huo)聯系開山(shān)各區域服(fu)務經理。以(yi)上問題都(dōu)必須在24小(xiǎo)時内拿出(chu)處理意見(jian)。

3.對于市場(chǎng)出現重大(dà)或面廣質(zhì)量問題，重(zhong)大投訴，售(shòu)後服務中(zhong)心接到信(xin)息後立即(jí)通知品質(zhi)部，若品質(zhì)部不能及(jí)時處理，及(ji)時上報公(gong)司常務副(fu)總經理以(yǐ)上主管進(jìn)行處理。對(duì)于柴油動(dòng)力螺杆機(jī)和KHE機器，售(shou)後服務中(zhōng)心各區域(yu)經理需在(zai)2小内回複(fu)處理意見(jiàn)并報告到(dào)副總以上(shàng)主管。